Портал муниципальных услуг. Работа пользователя

Переход к главной странице портала осуществляется из любого сайта портала при клике мышью на иконке герба города Рязани.

Для работы с порталом используются четыре вида меню:

- горизонтальное меню портала (иконки),

- меню информационных разделов портала (“Разделы”),

- меню выделенных регламентов (“Регламенты”),

- меню нормативной базы (“Законодательство”),

- меню навигации по порталу (“Навигация”).

1 Горизонтальное меню портала

Горизонтальное меню содержит опции.

1.1 Отрасли услуг

Опция предназначена для просмотра регламентов услуг по отраслям (видам) услуг. При ее выборе в главном информационном поле портала появляется список отраслей услуг с соответствующими иконками. В зависимости от настроек портала (выполняется администратором портала), отрасли имеют ссылки на свои разделы. Ссылки могут выглядеть как выделение цветом слова «Подробнее…»  или другие слова, выделенные цветом. При клике мышью на ссылку в основном информационном поле разворачивается список регламентов выбранного раздела.

Прочитать текст регламента можно выбором соответствующего регламента с помощью клика мыши.

1.2   Реестр услуг

Опция предназначена для просмотра реестра услуг по отраслям услуг. При ее выборе в главном информационном поле портала появляется список отраслей услуг без иконок . После выбора из списка нужного регламента становится доступным список регламентов раздела.

1.3 Меню «Регламенты»

Это меню предназначено для доступа к наиболее часто используемым гражданами муниципальным услугам. Оно дает возможность сократить время общения пользователя с порталом, снимая, таким образом, нагрузку на центральный сервер, содержащий данные о муниципальных услугах.

Меню формируется администратором портала на основе предшествующего опыта эксплуатации. Опциями меню могут быть непосредственно отрасли услуг, для которых хранятся соответствующие регламенты, или даже конкретные муниципальные услуги.

1.4  Законодательство

Опция предназначена для просмотра нормативных документов, регламентирующих оказание муниципальных услуг. В этом пункте пользователь получает доступ к законам, постановлениям, распоряжениям, начиная от федерального законодательства и заканчивая распоряжениями органов местного самоуправления. При выборе опции в главном информационном поле портала появляется список отраслей муниципальных услуг с прикрепленными к ним файлами исходных текстов документов, содержащих нормативные акты.

Кроме прикрепленных файлов в конце каждого раздела содержится ссылка «Подробнее…», по которой можно перейти к дополнительному поясняющему тексту .

Находясь в разделе «Подробнее…» или в основном разделе «Законодательство» можно выбрать с помощью мыши любой из необходимых нормативных документов.

При этом появится стандартное  приглашение на «скачивание» файла или его просмотр (рисунок 1.8), или же непосредственно сам текст документа в зависимости от того, как настроен браузер пользователя.

Просмотр файла осуществляется в соответствующих текстовых и гипермедийных редакторах, имеющихся на компьютере пользователя. После просмотра и закрытия файла документа пользователь автоматически возвращается к разделу «Законодательство» или подразделу «Подробнее…» в зависимости от того, откуда был сделан вызов документа на чтение.

Возврат на главную страницу портала возможен в результате клика мышью на иконке герба города Рязани. Перейти к какому-либо другому разделу можно, не выходя на главную страницу портала, а просто выбрав необходимый из пунктов имеющихся на странице портала меню.

1.5   Бланки документов

Выбор этой опции позволяет перейти к банку бланков документов, заполнение которых необходимо для подачи заявки на оказание соответствующей услуги. Раздел может содержать деление на отрасли оказываемых муниципальных услуг, и дает возможность выбрать необходимый раздел и скопировать нужный пользователю бланк аналогично выбору пунктов при просмотре нормативных документов.

Выход из этого раздела возможен через главную страницу или непосредственно при выборе нового раздела любого из доступных меню.